HSBCD的討論 以及詢問與一個小問題 - 銀行

Table of Contents


今天剛辦完HSBCD 從頭到尾的感覺還滿不錯的
不過我不是來講過程 是講其他東西的 所以就跳過去


我有問到專員關於有人申請不給辦的情況
她說她沒接受到哪些情況不能給客戶辦的規定
基本上除了申請人未滿20歲以外 她想不到什麼狀況下會拒絕開戶
不知道版上少數被拒絕開戶的版友們是什麼理由呢?


然後我問完專員回家 還撥了通電話去客服那做二次確認
專員與客服都很肯定地說所謂〔ATM行內轉帳〕是指
匯豐帳戶轉出--藉由匯豐ATM機--轉入匯豐帳戶
也就是這三環中任一環節改他行就算跨行轉帳
我有特別問說其他銀行都是行內轉帳無限次免手續費
為什麼你們行內只給50次的額度?
她們的理由是怕資料被亂操作之類的 因為50次很夠用了 所以多這個限制

基本上這個理由我是可以接受啦....
不過長期的版友們大概都知道實際上的50次行內轉帳免手續費是指什麼情況了
我在懷疑是匯豐沒有給員工們清楚的說明
還是兩位員工都晃點我....QQ


最後是今天在版上遇到的疑問 想請教大家
自稱x先生/小姐感覺是怪怪的沒錯 但是有到不禮貌嗎?

會有這樣的疑問是 我打給各家客服時
對方都會先請問我怎麼稱呼
我只要只回答〔敝姓x〕 就常常會發生被叫錯性別的情況 囧
而感覺講〔敝姓x 男的〕 感覺好像也有點怪怪的
感覺最簡單的情況就是回答〔我是x先生〕
如果說這樣不太禮貌的話
能否請版友們教導一下 該怎麼講才會減少誤會又不失禮貌呢?

--

綠 水 本 無 憂  因 風 皺 面

青 山 原 不 老  為 雪 白 頭

--

All Comments

Heather avatarHeather2008-06-22
我姓李 我姓王 我姓張
Margaret avatarMargaret2008-06-26
這種方式聲音中性的就會被誤認或需要再問一次呢
Adele avatarAdele2008-06-29
第一次打電話到DIRECT服務專線,開頭語音有輸入身份證字號,
故到最後轉接客服可以叫出先生/小姐您好
Hazel avatarHazel2008-07-01
其他銀行的語音服務,似乎也會由身份證字號讓客戶判斷該如何
稱呼對方先生/小姐
Connor avatarConnor2008-07-05
呃,我有輸入我的資料,我也認為對方會知道,但我講敝姓
陳就有兩次被叫陳小姐...囧
Rosalind avatarRosalind2008-07-10
那代表可能你的身分證字號在系統裡跟別人重複~
Doris avatarDoris2008-07-12
會再用另一項身分資料來確認你是A客戶或B客戶~ 例如生日~
Regina avatarRegina2008-07-13
會發生重號的可能性很多,例如行員建檔Key錯~